Veuillez lire ces conditions générales avec attention
1) GÉNÉRAL
1.1 Ces conditions générales s'appliquent lorsque vous naviguez, accédez ou utilisez pour toute finalité le site de BODUM SA, Kantonsstrasse 100, 6234 Triengen, Suisse+41 41 935 46 00. (ci-après dénommé « BODUM » ®" et / ou ODNING & REDA®, « nous » ou « notre ») situé sur ordning-reda.com (ci-après « le Site ») et tous les services ou fonctions mis à disposition via le site, y compris toutes les fonctions de vente en ligne. Les dispositions qui ne s'appliquent qu'aux ventes en ligne sur le site Web sont énoncées dans la section 3 ou sont clairement indiquées comme telles.
1.2 Ces conditions générales ont été mises à jour le 1er novembre 2011 (version 1). Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur le site Web et sont considérées comme applicables lorsqu'elles vous sont communiquées.
2) APPLICABILITÉ
2.1 En accédant et en utilisant le site, vous acceptez ces conditions générales et les dispositions applicables à celles-ci. Si vous ne pouvez pas accepter ces conditions générales, dans leur globalité ou en partie, vous ne devriez pas utiliser le site web.
3) NAVIGATION SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE
3.1 Passer une commande
3.1.1 Pour passer une commande, vous devez suivre les instructions figurant sur le site.
3.1.2 La commande est considérée comme passée lorsque l'acheteur a cliqué sur le bouton « passer la commande » sur la page « Voir ma commande » et que vous avez reçu une confirmation électronique de notre part.
3.1.3 Pour utiliser la boutique en ligne sur le site, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Si vous n'avez pas encore 18 ans, vous devez avoir le droit légal d'utiliser la boutique en ligne.
3.2 Zone de Livraison
3.2.1 Les livraisons sont uniquement effectuées au Danemark.
3.2.2 Les livraisons ne sont pas faites aux numéros de boîte postale.
3.3 Période de Livraison
3.3.1 La Livraison se fait généralement dans les 8 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Si un article est actuellement en rupture de stock, nous vous informerons dès que possible de la date de livraison.
3.4 Frais de Livraison
3.4.1 Pour les commandes excédant 35 EUROS la livraison sera faite à votre adresse au Danemark gratuitement.
3.4.2 Les frais de livraison pour les livraisons de moins de 35 EUROS sont de 9,90 EUROS.
3.4.3 La livraison est aux risques et périls du client. Cependant, vous pouvez être assuré qu'ORDNING&REDA® fera tout ce qui est en son pouvoir pour s'assurer que votre commande arrivera rapidement et en parfait état. Nos produits sont expédiés avec DPD pendant les heures de travail et nous souhaiterions que vous puissiez vous assurer que quelqu'un est disponible pour accepter votre envoi.
3.5 Droit d'annulation en retournant les biens
3.5.1 Nous voulons que nos clients soient satisfaits de leurs produits ORDNING & REDA®. Par conséquent, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits en annulant votre commande et en renvoyant les produits à tout moment dans les 14 jours à compter du jour où vous aurez reçu les biens, conformément à la loi danoise sur les Accords de Consommation. Si par exemple vous avez reçu les biens le premier juin, vous pourrez annuler votre commande jusqu'au 15 juin. Si le dernier jour de la période des 14 jours mentionnée est un jour férié ou un samedi, vous pouvez attendre le premier jour de la semaine suivant pour nous informer que vous allez annuler votre commande.
3.5.2 Vous pouvez également annuler votre achat en refusant de recevoir les biens.
3.5.3 Nous vous fournirons des informations écrites sur le droit d'annulation et sur les biens achetés. La période pendant laquelle vous avez le droit d'annuler n'entrera pas en vigueur avant que vous ayez reçu cette information. Si les informations que nous vous fournissons sont imparfaites, le délai d'annulation expire au plus tard 3 mois à compter du jour où vous avez reçu les biens. Cependant, si les informations sont rectifiées pendant cette période, vous avez le droit d'annuler pendant 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les informations rectificatives.
3.5.4 Les biens renvoyés pour le remboursement ne seront acceptés qu'en ayant été inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Ces biens doivent être retournés dans les 14 (quatorze) jours comme mentionné ci-dessus. Il suffit juste que les biens soient retournés par la poste dans les 14 jours.
3.5.5 Pour utiliser votre droit mentionné dans la clause 3.5, vous devez avoir informé Ordning & Reda au cours de la période mentionnée ci-dessus. L'avis peut être donné en envoyant un courrier électronique à : [email protected] ou par lettre à ORDNING & REDA®, Humlebæk Strandvej 21, 3050 Humlebæk séparément ou joint avec les biens retournés. Nous vous prions d'envoyer les biens avec la facture originale à l'adresse suivante :
Les biens doivent être envoyés aux frais du client.
3.5.6 Après avoir reçu vos biens, vous recevrez votre remboursement. Il vous faudra attendre 14 jours avant que le remboursement ne soit crédité sur votre compte.
3.6 Prix et TVA
3.6.1 Les prix des produits applicables sont tels que spécifiés dans la confirmation disponible avant votre acceptation d'achat des biens.
3.6.2 Tous les prix des produits sont en EURO et incluent la TVA et tous les autres frais applicables au taux en vigueur. Tous les prix dans ces conditions générales sont comme indiqué sur notre site.3.6.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix, sans préavis, en raison des taxes, charges, primes, etc. imposées pour les accords complétés mais seulement quand la livraison n'a pas encore eu lieu.
3.7 Paiement
3.7.1 Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Master Card, Carte Visa, American Express, JCB).
3.7.2 Les biens resteront le propriété de BODUM® jusqu'à ce que le paiement a été entièrement fait.
3.7.3 Toutes les données dont nous avons besoin pour le traitement de la commande seront traitées comme strictement confidentielles en conformité avec notre politique de confidentialité. S'il vous plaît, consultez notre politique de confidentialité ici. La politique de confidentialité fait partie intégrante de ces conditions générales.
3.8 Droit de réclamation
3.8.1 Les appareils électriques sont couverts par une garantie valable pendant 2 (deux) ans à compter de la date de facturation, conformément à la loi danoise. Il n'y a aucune obligation de garantie si une erreur ou un dommage a été causée par une manipulation, un entretien qui aurait été contraire à nos instructions. L'acheteur doit toujours consulter les instructions et recommandations correspondantes dans la notice jointe au produit.
3.8.2 Si vous souhaitez faire usage de votre droit de plainte comme indiqué dans la section 3.8.1 s'il vous plaît contactez nous en utilisant les coordonnées suivantes : [email protected] ou par lettre à ORDNING & REDA®, Humlebæk Strandvej 21, 3050 Humlebæk.
4) LANGUE ET ACCÈS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONDITIONS
4.1 Ces Conditions Générales sont disponibles en anglais.
4.2 Nous gardons tous les accords conclus, y compris votre offre et la confirmation de la commande. De plus, nous vous recommandons de les archiver, car les documents ne seront ensuite pas accessibles.
5) FORCE MAJEURE
5.1 BODUM® ne doit pas être tenu responsable de toute violation de nos obligations en vertu de ces conditions générales, dans la mesure où nous sommes entravés ou empêchés d'accomplir nos obligations par une cause en dehors de notre contrôle, notamment par la foudre, incendie, inondation, climat extrêmement hostile, grève, fermeture, conflit de travail, guerre, émeute, agitation civile, dommages malveillants, défaillance de tout système de télécommunication ou informatique, respect de toute loi ou accident (ou par tout dommage causé par l'un de ces événements).
6) DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLES ETDROITS DE LA PARTIE TIERCE
6.1 Présumez que tout ce que vous voyez, lisez ou entendez sur ce site Web est protégé par le droit d'auteur, droit de modèle et / ou autres droits de propriété intellectuelle, sauf indication contraire, et peut seulement être utilisé en conformité avec ces conditions générales. BODUM® ne garantit pas que votre utilisation des matériaux affichés sur ce site web ne portera pas atteinte aux droits des tiers, qui n'appartiennent pas ou ne sont pas affiliés à BODUM®. Les images, illustrations, graphiques, textes, etc sont soit la propriété de BODUM ®ou de tierces organisations ayant licenciés leurs droits à ORDNING & REDA. L'utilisation de ces donnés par vous, ou à une autre personne que vous avez autorisée, est interdite sauf autorisation spécifiquementstipulée dans la rubrique des conditions générales. Tout utilisation non autorisée des images est une violation de la législation en matière de droit d'auteur, de la législation en matière de propriété intellectuelle et / ou autre règles et lois.
6.2 Les marques déposées, logos et modèles affichés sur le site Web sont la propriété d'ORDNING & REDA® ou de parties tierces qui ont concédé sous licence leur droits à ORDNING & REDA®. Aucune disposition sur le site Web ne doit être considérée comme accordant, implicitement ou autrement, toute licence ou droit d'utiliser une marque déposée affichée sur le site Web, sans l'autorisation écrite d'ORDNING & REDA® ou d'un tiers qui pourrait posséder les marques déposées affichées sur le site.
6.3 Vous pouvez télécharger, imprimer et stocker certains éléments provenant du site web à condition que vous (i) n'utilisiez ces copies qu'à titre personnel, à des fins non commerciales, (ii) ne copiez pas ou n'affichiez pas le contenu sur un réseau informatique et ne diffusiez pas le contenu dans les médias, et (iii) ne modifiez pas ou n'alternez pas le contenu de quelque façon. Aucun droit, titre ou intérêt dans les documents téléchargés ne vous est transféré à la suite d'un tel téléchargement. BODUM® se réserve le titre complet et tous les droits de propriété intellectuelle sur tout le contenu que vous téléchargez sur le site Web. À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus, vous ne pouvez pas copier, télécharger, reproduire, modifier, publier, distribuer, transmettre, transférer ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit de BODUM®.
7) SITES WEB DE TIERS
7.1 Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites Internet exploités par des groupes autres que BODUM®. Ces liens sont affichés dans le seul but de vous satisfaire BODUM® ne contrôle pas ces sites et n'est pas responsable de leur contenu. Le fait que ce site contienne des liens vers d'autres sites, ne signifie pas qu'ORDNING & REDA® approuve, endosse ou recommande ces sites, et n'implique aucune association avec leurs opérateurs.
7.2 Votre utilisation d'autres sites est à vos risques et périls. ORDNING & REDA® décline toute garantie, exprimée ou implicite, quant à l'exactitude, la légalité, la fiabilité ou la validité de tout contenu sur un autre site Web et décline toute responsabilité pour toute perte, dommage, réclamation, responsabilité ou dommage de toute nature résultant des sites Web tiers ou de leur contenu directement ou indirectement accessible via des liens sur notre site.
8) RESPONSABILITÉ ET DÉDOMMAGEMENT
8.1 BODUM® sera uniquement responsable dans la mesure prévue par la loi en vigueur. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les biens convenant à un usage particulier, à moins d'avoir approuvé par écrit une telle convenance.
8.2 Les demandes de dédommagement pour les erreurs dans les illustrations, les prix ou les textes sont strictement exclues dans la mesure du possible en vertu de la loi applicable.
8.3 Dans la mesure où une réclamation est due à vos actions ou inactions contrairement à nos instructions, vous ne serez pas en droit de réclamer un dédommagement. Vous êtes dans l'obligation permanente de consulter les instructions pertinentes et les recommandations fournies avec le bien ou référé avant utilisation, le cas échéant.
9) CHOIX DU LIEU ET DROIT APPLICABLE
9.1 Tout litige découlant de ces conditions générales et conditions sera régi par les lois danoises, sans égard aux principes de conflit de lois.
9.2 Toutes les actions liées aux produits achetés sur le site Web seront décidées par les tribunaux du Danemark.
